Privacy beleid

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en activiteiten van V.O.F. Het Witte Huis (hierna: Het Witte Huis), gevestigd aan Schipborgerweg 7, 9483 PH Zeegse, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 04012625.

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.

‍

1. Welke gegevens verwerken wij?

Het Witte Huis verwerkt persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt of die automatisch via onze systemen worden verzameld. Het gaat o.a. om:

Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
Reserveringsgegevens (zoals datum, tijd, groepsgrootte, dieetwensen)
Betalings- en facturatiegegevens
Communicatiegegevens (zoals e-mails of contactformulier)
Gegevens voor marketing en nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
Technische gegevens via cookies (zoals IP-adres, browser, klikgedrag)

2. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor:

Het aannemen, bevestigen en uitvoeren van reserveringen
Contact met u over reserveringen, vragen of wijzigingen
Administratie, facturatie en voldoen aan wettelijke verplichtingen
Het verbeteren van onze dienstverlening en website (analyse via cookies)
Marketingactiviteiten en het versturen van nieuwsbrieven (indien u zich heeft ingeschreven)
Statistische doeleinden en gebruikersonderzoek (o.a. via Hotjar en Google Analytics)
Beveiliging van onze systemen en het voorkomen van misbruik

3. Grondslagen van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen (conform de AVG):

Uitvoering van een overeenkomst: bij reserveringen, facturatie en communicatie.
Wettelijke verplichting: o.a. bewaarplicht administratie.
Gerechtvaardigd belang: o.a. marketingactiviteiten, website-analyse, bedrijfsbeveiliging.
Toestemming: o.a. voor nieuwsbrieven, gebruik trackingcookies, en optionele marketing.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Administratie en facturatiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Reserverings- en communicatiegegevens: maximaal 2 jaar na afloop van het evenement.
Marketing- en nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft.
Cookies: conform geldende bewaartermijnen van derden (zie cookiebeleid).

5. Delen van gegevens met derden

Het Witte Huis deelt uw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering en altijd in overeenstemming met de AVG. Dit zijn o.a.:

Reserveringssoftware: Guestplan
Google-diensten: Gmail, Google Drive, Google Analytics
Boekhoudkantoor (administratieve verwerking)
Marketing- en nieuwsbriefsoftware (Mailchimp, vergelijkbaar)
Sociale media platforms: Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn (o.a. via pixels)
Analyse-tools: Hotjar

Met al deze partijen zijn, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Rechten van betrokkenen

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage
Recht op correctie
Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht van bezwaar tegen verwerking

U kunt een verzoek indienen via info@wittehuiszeegse.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij behouden ons het recht voor om uw verzoek op een geschikt moment af te handelen, zodat de bedrijfsvoering niet onnodig wordt verstoord.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, o.a. door:

Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL)
Beperkte toegang tot gegevens door medewerkers
Versleutelde opslag en back-ups
Samenwerking met zorgvuldig geselecteerde verwerkers

8. Cookies

Het Witte Huis maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken voor:

Analyse van websitegebruik (Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar)
Marketing en gerichte advertenties (Facebook Pixel, LinkedIn Pixel)

Bij het eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om toestemming voor het plaatsen van cookies. U kunt cookies altijd verwijderen via de instellingen van uw browser.

9. Overmacht en aansprakelijkheid

Het Witte Huis is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van gasten.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest actuele versie staat altijd op onze website:
Privacy beleid

11. Contact

Voor vragen of verzoeken over dit beleid kunt u contact opnemen via:
V.O.F. Het Witte Huis
E-mail: info@wittehuiszeegse.nl
Adres: Schipborgerweg 7, 9483 PH Zeegse

‍